Política de Privacidad
La presente política de privacidad describe cómo la plataforma Formwise recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de sus usuarios, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la ley francesa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Formwise, situado en 11 Rue Étienne Henry Gouin 13011 Marsella, contactable en: formwisecontact@gmail.com.
2. Datos recogidos
Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Contraseña (cifrada)
- Datos relativos al centro escolar
- Información bancaria (vía Stripe)
- Datos de conexión y de uso
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- la creación y gestión de las cuentas de usuario
- el procesamiento de pagos (Stripe)
- la seguridad de accesos y contenidos (Supabase)
- el envío de e-mails transaccionales (Resend)
- la mejora continua de nuestros servicios
4. Alojamiento
Los datos están alojados en Francia o en países considerados adecuados por la Comisión Europea. Todos los datos están protegidos por cifrado, control de acceso y copias de seguridad regulares.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante toda la relación contractual y, a continuación, se archivan de forma seudonimizada (sin nombre ni apellidos) durante un máximo de 3 años con fines probatorios o de cumplimiento de obligaciones legales, antes de su supresión definitiva.
6. Tus derechos
Conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos
- Derecho de rectificación o supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad
- Derecho de oposición
Puedes ejercer tus derechos contactándonos en: formwisecontact@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.
7. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, en particular cifrado, doble autenticación, copias de seguridad regulares y un control estricto de los accesos.
8. Subcontratistas
Recurrimos a subcontratistas que respetan el RGPD:
- Stripe para los pagos
- Supabase para el alojamiento de los datos
- Resend para los correos transaccionales
Cada uno de estos servicios cumple con los requisitos del RGPD.
9. Continuidad del servicio
Se aplican un Plan de Recuperación de Actividad (PRA) y un Plan de Continuidad de Actividad (PCA) para garantizar la disponibilidad e integridad del servicio.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se te notificará por correo electrónico o en tu próxima conexión a la plataforma.
11. Ley aplicable
Esta política se rige por el derecho francés. En caso de litigio, los tribunales de Marsella serán los únicos competentes.